Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el proceso de apertura de una reclamación y que documentos requiere?

Para apertura una reclamación es necesario que tenga los siguientes documentos:

Seguro de ley
  • Acta Policial Certificada en Original.
  • Copia de cédula, licencia y matrícula.
  • Copia del marbete de la compañía de seguro al que pertenece.
  • Acto de venta en caso de que la matrícula no esté a su nombre.
  • Certificación del seguro al que pertenece (carta de cobertura).
  • Cotización de piezas y mano de obra.
  • Foto de los Daños ( a color ).
Seguro full
  • Acta policial certificada en Original.
  • Copia de cédula, licencia y matrícula.

Una vez tenga estos documentos puede dirigirse a nuestra oficina de Reclamaciones ubicada en La Casa del Conductor, Av. Simón Bolívar, No. 183, La Julia, Santo Domingo.

¿Dónde puedo solicitar una carta de cobertura?
Puede solicitar su carta de cobertura comunicándose con nosotros al 809-535-1030 Ext. 2000 – 2005 o a través del correo electrónico: reclamaciones@dominicanadeseguros.com
¿Qué se requiere para la emisión de un Seguro de Ley?
Para la emisión de un seguro de ley necesita lo siguiente:
  • Copia de cédula de identidad y licencia.
  • Copia de matrícula del vehículo.
  • Completar el formulario de vehículo de motor.
¿Cuáles son los documentos requeridos para un Seguro Full?
  • Copia de cédula de identidad y licencia.
  • Copia de matrícula del vehículo.
  • Completar el formulario de conozca a su cliente.
  • Completar el formulario de vehículo de motor.
¿Cuál es el horario de servicios de nuestras oficinas?
  • Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM
  • Sábados De 8:00 AM a 1:00 PM
¿Qué son los Servicios Adicionales?
  • DomiAsistencia.
  • La Casa del Conductor.
  • Servicios de Averías Mecánica.